ਬਿਜਲੀ, ਗੈਸ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਬਿੱਲਃ ਇਟਾਲੀਅਨ ਏ 2
بجلی، گیس اور پانی کے بل: اطالوی زبان A2
Cosa imparerai
Imparare a leggere e gestire le bollette di luce, gas e acqua in Italia e a parlare con l'assistenza clienti.
ਪੰਇਟਲੀ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ, ਗੈਸ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਬਿੱਲ ਪੜ੍ਹਨਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲਣਾ ਸਿੱਖੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ (customer service) ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ।
Parole importanti
la bolletta
ਪੰਬਿਲ (la bolletta)
la luce
ਪੰਬਿਜਲੀ (la luce)
il gas
ਪੰਗੈਸ (il gas)
l'acqua
ਪੰਪਾਣੀ (l'acqua)
il contatore
ਪੰਮੀਟਰ (il contatore)
la lettura
ਪੰਮੀਟਰ ਦੀ ਰੀਡਿੰਗ (la lettura)
la scadenza
ਪੰਆਖਰੀ ਮਿਤੀ / ਡੇਟ (la scadenza)
pagare
ਪੰਪੈਸੇ ਦੇਣਾ / ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ (pagare)
il contratto
ਪੰਕੰਟਰੈਕਟ / ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ (il contratto)
l'errore in bolletta
ਪੰਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ (l'errore in bolletta)
l'assistenza clienti
ਪੰਗਾਹਕ ਸੇਵਾ (l'assistenza clienti)
Dialogo: Controllo della bolletta con l'assistenza
ਪੰਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ
A customer calls the electricity and gas customer service to report a mistake on the bill.
L'operatore
Buongiorno, servizio clienti luce e gas. Mi dica pure.
Il cliente
Buongiorno. Ho ricevuto la bolletta della luce di questo mese, ma c'è un errore.
ਪੰਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਜੀ। ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਬਿੱਲ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਹੈ।
L'operatore
Che tipo di errore? Mi dia il codice cliente per favore.
Il cliente
Il codice è 45892. Ho pagato molto di più rispetto al mio consumo reale.
ਪੰਕੋਡ 45892 ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਖਪਤ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸੇ ਦੇ ਦਿੱਤੇ ਹਨ।
L'operatore
Controllo subito. Forse la lettura del contatore non è aggiornata.
ਪੰਮੈਂ ਹੁਣੇ ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਸ਼ਾਇਦ ਮੀਟਰ ਦੀ ਰੀਡਿੰਗ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
Il cliente
Esatto! Io ho fatto la lettura esatta e l'ho comunicata online.
ਪੰਬਿਲਕੁਲ! ਮੈਂ ਸਹੀ ਰੀਡਿੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਸੀ।
L'operatore
Capisco. Verifico i dati del contratto. Se c'è un errore, faremo il rimborso nella prossima bolletta.
ਪੰਮੈਂ ਸਮਝ ਗਿਆ। ਮੈਂ ਕੰਟਰੈਕਟ ਦਾ ਡਾਟਾ ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਜੇ ਗਲਤੀ ਹੋਈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
Il cliente
Va bene, grazie mille per l'aiuto.
ਪੰਠੀਕ ਹੈ ਜੀ, ਮਦਦ ਲਈ ਬਹੁਤ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ।
Consigli utili
💡 In Italy, you can pay bills (bollette) easily using apps like Postepay, at the Tabaccheria, at the Post Office (Poste Italiane), or through home banking.
💡 Grammar: In Italian, verbs like 'pagare' take direct objects. 'Pagare la bolletta' means to pay the bill. Always check the 'scadenza' (due date) to avoid late fees.
ਪੰਵਿਆਕਰਣ: ਇਤਾਲਵੀ ਵਿੱਚ 'pagare' (ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ) ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਿੱਧਾ ਨਾਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। 'Pagare la bolletta' ਦਾ ਮਤਲਬ ਬਿੱਲ ਭਰਨਾ ਹੈ। ਜੁਰਮਾਨੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ 'scadenza' (ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ) ਚੈੱਕ ਕਰੋ।
💡 Pronunciation tip: Pay attention to double consonants like in 'bolletta' and 'contatore'. Pronounce them with a slightly stronger and longer sound.
ਪੰਉਚਾਰਨ ਸੁਝਾਅ: 'bolletta' ਅਤੇ 'contatore' ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਦੋਹਰੇ ਅੱਖਰਾਂ (double consonants) ਦਾ ਖਾਸ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਉਚਾਰੋ।
Mettiti alla prova
1. Cosa significa 'scadenza' in una bolletta?
2. Dove si controllano i consumi di luce e gas?
3. Cosa si deve fare se c'è un errore in bolletta?
4. Quale termine indica l'atto di dare soldi per una fattura?