Le bollette di luce, gas e acqua: italiano A2
ਬਿਜਲੀ, ਗੈਸ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਬਿੱਲਃ ਇਟਾਲੀਅਨ ਏ 2
بجلی، گیس اور پانی کے بل: اطالوی زبان A2
Cosa imparerai
Imparare a leggere e gestire le bollette di luce, gas e acqua in Italia e a parlare con l'assistenza clienti.
ENLearn how to read and manage electricity, gas and water bills in Italy and talk to customer service.
ਪੰਇਟਲੀ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ, ਗੈਸ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਬਿੱਲ ਪੜ੍ਹਨਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲਣਾ ਸਿੱਖੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ (customer service) ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ।
Parole importanti
la bolletta
ENthe bill
ਪੰਬਿਲ (la bolletta)
la luce
ENthe electricity
ਪੰਬਿਜਲੀ (la luce)
il gas
ENthe gas
ਪੰਗੈਸ (il gas)
l'acqua
ENthe water
ਪੰਪਾਣੀ (l'acqua)
il contatore
ENthe meter
ਪੰਮੀਟਰ (il contatore)
la lettura
ENthe meter reading
ਪੰਮੀਟਰ ਦੀ ਰੀਡਿੰਗ (la lettura)
la scadenza
ENthe due date
ਪੰਆਖਰੀ ਮਿਤੀ / ਡੇਟ (la scadenza)
pagare
ENto pay
ਪੰਪੈਸੇ ਦੇਣਾ / ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ (pagare)
il contratto
ENthe contract
ਪੰਕੰਟਰੈਕਟ / ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ (il contratto)
l'errore in bolletta
ENthe mistake on the bill
ਪੰਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ (l'errore in bolletta)
l'assistenza clienti
ENcustomer service
ਪੰਗਾਹਕ ਸੇਵਾ (l'assistenza clienti)
Dialogo: Controllo della bolletta con l'assistenza
ENChecking the bill with customer service
ਪੰਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ
A customer calls the electricity and gas customer service to report a mistake on the bill.
L'operatore
Buongiorno, servizio clienti luce e gas. Mi dica pure.
ENGood morning, electricity and gas customer service. How can I help you?
Il cliente
Buongiorno. Ho ricevuto la bolletta della luce di questo mese, ma c'è un errore.
ENGood morning. I received this month's electricity bill, but there is a mistake.
ਪੰਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਜੀ। ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਬਿੱਲ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਹੈ।
L'operatore
Che tipo di errore? Mi dia il codice cliente per favore.
ENWhat kind of mistake? Please give me your customer code.
Il cliente
Il codice è 45892. Ho pagato molto di più rispetto al mio consumo reale.
ENThe code is 45892. I paid much more compared to my actual consumption.
ਪੰਕੋਡ 45892 ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਖਪਤ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸੇ ਦੇ ਦਿੱਤੇ ਹਨ।
L'operatore
Controllo subito. Forse la lettura del contatore non è aggiornata.
ENI will check right away. Perhaps the meter reading is not updated.
ਪੰਮੈਂ ਹੁਣੇ ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਸ਼ਾਇਦ ਮੀਟਰ ਦੀ ਰੀਡਿੰਗ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
Il cliente
Esatto! Io ho fatto la lettura esatta e l'ho comunicata online.
ENExactly! I took the exact reading and communicated it online.
ਪੰਬਿਲਕੁਲ! ਮੈਂ ਸਹੀ ਰੀਡਿੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਸੀ।
L'operatore
Capisco. Verifico i dati del contratto. Se c'è un errore, faremo il rimborso nella prossima bolletta.
ENI understand. I'll check the contract data. If there is a mistake, we will issue a refund on the next bill.
ਪੰਮੈਂ ਸਮਝ ਗਿਆ। ਮੈਂ ਕੰਟਰੈਕਟ ਦਾ ਡਾਟਾ ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਜੇ ਗਲਤੀ ਹੋਈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
Il cliente
Va bene, grazie mille per l'aiuto.
ENAlright, thank you very much for the help.
ਪੰਠੀਕ ਹੈ ਜੀ, ਮਦਦ ਲਈ ਬਹੁਤ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ।
Consigli utili
💡 In Italy, you can pay bills (bollette) easily using apps like Postepay, at the Tabaccheria, at the Post Office (Poste Italiane), or through home banking.
💡 Grammar: In Italian, verbs like 'pagare' take direct objects. 'Pagare la bolletta' means to pay the bill. Always check the 'scadenza' (due date) to avoid late fees.
ਪੰਵਿਆਕਰਣ: ਇਤਾਲਵੀ ਵਿੱਚ 'pagare' (ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ) ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਿੱਧਾ ਨਾਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। 'Pagare la bolletta' ਦਾ ਮਤਲਬ ਬਿੱਲ ਭਰਨਾ ਹੈ। ਜੁਰਮਾਨੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ 'scadenza' (ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ) ਚੈੱਕ ਕਰੋ।
💡 Pronunciation tip: Pay attention to double consonants like in 'bolletta' and 'contatore'. Pronounce them with a slightly stronger and longer sound.
ਪੰਉਚਾਰਨ ਸੁਝਾਅ: 'bolletta' ਅਤੇ 'contatore' ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਦੋਹਰੇ ਅੱਖਰਾਂ (double consonants) ਦਾ ਖਾਸ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਉਚਾਰੋ।
Mettiti alla prova
1. Cosa significa 'scadenza' in una bolletta?
2. Dove si controllano i consumi di luce e gas?
3. Cosa si deve fare se c'è un errore in bolletta?
4. Quale termine indica l'atto di dare soldi per una fattura?